הקדמה

GoPro

אפשר לומר ש- GoPro הפך להיות יותר אורח חיים מאשר מוצר. הפלטפורמה שלה מאפשרת למעריצים לחלוק את הרפתקאותיהם עם חובבי חוץ אחרים.

עם אסטרטגיה שיווקית שמונעת על ידי תוכן וידאו שנוצר על ידי משתמשים, GoPro יכולה להציג את איכות המצלמות שלהם מבלי להרים אצבע. זה נהיה כל כך פופולרי שכ- 6,000 סרטוני תיוג GoPro מועלים ליוטיוב מדי יום.

Airbnb

מכיוון ש- Airbnb כבר היה מותג הבנוי על מושג הבית והשייכות, אין פלא שהקהילה המארחת שלה חוותה כל כך הרבה הצלחה לאורך השנים. האתר מתאר את המקום כ"מקום ליצור קשר עם מארחים אחרים, לשתף סיפורים, לבקש עצות ולקבל עדכונים מצוות Airbnb. אתה יכול גם לתכנן או להצטרף למפגשים. "

באמצעות פלטפורמת Create Airbnb שלהם, המותג מזמין את המשתמשים ליצור סמלי לוגו ייחודיים משלהם, ולתאר מה הופך את בתיהם וקהילותיהם למקום חם לביקור. יש כאן שיווק מבוסס חוויה, 4ES אולטימטיבי של חיבור הנכסים הפיזיים עם הדיגיטליים.

ספורה

בשנת 2017, ספורה, מועדון ביוטי השיקה פלטפורמת יופי חברתית מיוחדת במינה, המשלבת בין שתי תכונות מקוונות פופולריות – קבוצות (שולחן עגול מקוון בדומה ל- קבוצות בפייסבוק) ו- Beauty Board (גלריה הכוללת תמונות וביקורות שהוגשו על ידי המשתמש). מי שחבר בתוכנית החברות של ספורה יכול להצטרף.

חברות קהילה יכולות לשאול שאלות, להחליף רעיונות ולדון במה שכואב, לתמוך אחד בשני וכל זאת מבלי שספורה תצטרך למכור מוצר אחד. עם כל המידע הזה המוצג בפורום, צוות השיווק של החברה יכול לגלות באילו פריטים הלקוחות מעוניינים ולטפל בבעיות שירות הלקוחות ממש שם.

לגו רעיונות

Lego Ideas היא קהילה מקוונת יצירתית המעודדת את האוהדים למצוא ולהגיש רעיונות לעיצובים חדשים של לגו.

זה גם מוסיף שכבת תחרות שבה אנשים יכולים להצביע למועדפים שלהם ולהציע משוב. עבור עיצובים שמקבלים 10,000 קולות ומעלה, לגו ישקול להפוך את הזוכה לאחד הסטים הרשמיים של המותג, ואף לתת למעצב קיצוץ במכירות הסופיות. איזו דרך טובה יותר לבנות אמון במותג מאשר עם תמריץ שאסור לפספס?

פלייסטיישן

קהילת פלייסטיישן כוללת פורומים שמקלים על התחברות לגיימרים. הרשת מספקת מקום בו הם יכולים לדון באסטרטגיות, לשתף את ההתקדמות שלהם ולהתיידד עם שחקנים דומים.

ומכיוון שפרופילי המשתמשים מקושרים לחשבונות המדיה החברתית שלהם ב- YouTube ובטוויטר, הם יכולים ליהנות מחוויית מותג עקבית ורבת ערוצים. שיווק מבוסס חוויה וסנכרון של 4ES.

לסיכום

המותגים של היום צריכים לעשות יותר מאשר למכור מוצרים ושירותים בלבד.

צרכנים חושקים בקהילה.

בכל הנוגע ליצירת קשרים, מותגים צריכים לנצל הזדמנות זו כדי להגביר את הנאמנות שלהם, לחסוך בעלויות וללמוד איך ליצור קהילות מותג חזקות שמייצרות חיבור ניצחונות בין הלקוח, למותג, לעולם.

על ידי שימוש באסטרטגיות השיווק של קהילות מותג שמופיעים במרכז הידע, העסק שלכם יהיה בדרך לבנות בהצלחה קהילות מותגים וכתוצאה מכך להגדיל את זרם ההכנסות שלך.

אפשר לעזור גם לבנות את הקהילה שלנו, לבקש עזרה כדי ליצור קהילת מותג נכונה ולעבור את הדרך המשותפת הזו ביחד, דרך תפריט הקהילה למעלה או בצד.