הנעה אישית לפעולה
הקדמה המושג "הנעה אישית לפעולה" היא מושג שאני משתמש בו הרבה, ולדעתי הוא התפתח לראשונה בשיחה לילית עם חברה טובה ושותפה לדרך של עולם הקהילות…
נושאים: ניהול קהילה ופיתוח שלה
מבוא לניהול הקהילה
הקדמה ניהול קהילה זה מקצוע מהעולם החדש, שמכיל דיספצלינות (תחומי ידע) מהמון עולמות: ניהול, משאבי אנוש, שיווק, דאטה, הוא דורש כישורים טכנולוגיים והבנה ביחסי אנוש.…
כלים לניהול הקהילה
הקדמה אחת המשאלות האופייניות מנהלי הקהילה היא למצוא את הכלים הטובים ביותר לארגן ולסדר את הקהילה שלהם. לצערי, אין עדין פתרונות קסם, אבל במקום להישאר…
ארגון סדר יום של מנהל קהילה במותג
הקדמה הקדמה ניהול הקהילה הפך לאחד החלקים החשובים ביותר בכל אסטרטגיה שיווקית, אין ספק בכך. מי שמוביל ודוחף ואחראי על תהליך זה מה שמכונה מנהל קהילה.…
יצירת זהות משותפת ואימוץ ערכים של הקהילה
הסבר מציאת המטרה המשותפת. הרחבה יצירת חיבור ערכי, תרבות ארגונית וזהות על פי ה"אינטרס משותף". המטרה ממוקדת תחום ועניין אך חוצה מיקום גיאוגרפי וקשיים ממשיים…
הקשבה חברתית וניטור מידע במדיה
מהי הקשבה חברתית ומדוע זה חשוב? הקשבה חברתית היא תהליך ניטור ערוצי המדיה החברתית ומנועי החיפוש לאזכורים של המותג שלכם, המתחרים, המוצר ועוד. הקשבה חברתית…
מיצוב קהילת המותג
הקדמה מה מבדיל אתכם מהמתחרים? לחברות מצליחות כמו קוקה קולה, גוגל ואפל יש דבר חשוב אחד במשותף: מותג חזק. למעשה, שמות המותג שלהם הפכו למונחים…
מדידה ומדדים
הקדמה קהילת מותג דורשת זמן ומשאבים, ולכן מומלץ לעקוב אחר ההצלחה שלה ולהסתכל עליה לפי מדדים עסקיים ידועים. כדאי לקרוא את פרק האסטרטגיה לפני שניגשים…
בניית חוקים ותיאום ציפיות לקהילה
מדוע לכתוב ולהתוות כללים לקהילה? הדבר הראשון שרוב החברים מוזמנים לעשות כאשר הם מצטרפים לקהילה חדשה הוא לבדוק את הנחיות הקהילה שלהם . מרבית מנהלי הקהילה ו / או…
איך לנהל משבר בקהילה ואיך לנסות למנוע אותו?
הקדמה לא ניתן להימנע מכל משבר, אך ניתן לנהל כמעט כל משבר. אחת האמיתיות (איזה מילה מפוצצת!) של העידן החדש היא שמידע ודעות מתפשטים מהר…